Hoy abren los bancos: cómo pedir turnos y qué trámites se pueden realizar

A partir de este lunes, las entidades bancarias atienden con restricciones y de forma limitada. La atención al público será para trámites puntuales.

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Hoy abren los bancos: cómo pedir turnos y qué trámites se pueden realizar
13deAbrilde2020a las07:31

En el marco del aislamiento social preventivo y obligatorio por el coronavirus, el Banco Central dispuso que los bancos abrirán pero con limitaciones. A partir de este lunes, las sucursales atenderán por ventanilla pero solo con turno previo. 

“Los clientes sólo podrán concurrir a las sucursales el día de la semana asignado”, aclararo desde el BCRA. Además, hay un cronograma que contempla el último número del DNI para las personas humanas y el dígito verificador del CUIT para las personas jurídicas.

  • Lunes 13 podrán ir los terminados en 0 y 1
  • Martes 14, los terminados en 2 y 3
  • Miércoles 15, los terminados en 4 y 5
  • Jueves 16, los terminados en 6 y 7
  • Viernes 17, los terminados en 8 y 9.

Por otra parte, los bancos atenderán con turnos. Estos deben ser gestionados por homebanking, línea de teléfono o vía mail. Este turno será obligatorio para entrar a la sucursal.

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Además, el turno asigando servirá como salvoconduto para circular y poder asistir a la sucursal asiganada. 

Trámites habilitados

Los turnos habilitarán gestiones administrativas como retiro de tarjetas, firma de documentación, acceso a cajas de seguridad, entre otros. “No habrá atención por ventanilla para depósitos, pagos o extracciones”, adelantaron desde las entidades financieras.

Además, los depósitos y pagos se podrán gestionar a través de cajeros electrónicos, terminales de autoservicio, buzón de pago y transportadora de caudales.

Por otra parte, se aclaró que el pago de haberes previsionales y pensiones integrantes del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) será conforme al cronograma que difunda la ANSES, no siendo necesaria la obtención de turno. La atención por ventanilla queda exclusivamente reservada para el pago a beneficios de jubilaciones y pensiones.

“Los bancos atenderán en horario extendido y deberán cumplir estrictamente las normas de seguridad e higiene para preservar la salud de los clientes y de los trabajadores bancarios”, señalaron desde el BCRA. Cabe aclarar que las casas de cambio no podrán atender al público en sus sucursales, solo de forma remota.

Guía de atención

  • ¿En qué horario estarán abiertos los bancos?

El horario de atención será de 10 a 17 en CABA y GBA, y en otras jurisdic ciones se amplía dos horas luego del horario habitual del cierre.

  • Si soy una persona jubilada/pensionada ¿puedo operar por ventanilla?

Sí. La atención por ventanilla queda exclusivamente reservada para el pago de jubilaciones y pensiones. Pero sólo los días que indica el calendario de la ANSeS. Si sos jubilado o pensionado, no necesitás turno, pero tenés que consultar a la ANSeS antes de acercarte a una sucursal.

  • ¿Solo las personas jubiladas/pensionadas pueden operar por a la ventanilla?

Solo los jubilados serán atendidos en las ventanillas.

  • ¿Puedo ir al banco sin turno? ¿Me atenderán igual?

No. Solamente podrás ir al banco si contás con un turno previo.

  • ¿Tengo que tramitar un permiso para circular para acercarme a la sucursal?

El comprobante del turno gestionado previamente servirá como permiso de circulación y se te solicitará para ingresar al banco.

  • ¿Puedo ir al banco a abrir una cuenta bancaria?

Sí, pero recordá primero sacar un turno con tu banco reservando fecha para el día que te corresponda.

  • ¿Qué operaciones puedo realizar que no requieran atención por ventanilla?

Podés gestionar un préstamo, presentar documentación, ir a tu caja de seguridad, hacer gestiones vinculadas a tus cuentas, tanto como persona humana como jurídica.

Recordá que para cualquiera de estos casos, debés gestionar el turno de manera anticipada y respetando el cronograma establecido de fechas según termina tu DNI o CUIT, según el caso.

  • Necesito retirar dinero del cajero automático, ¿puedo ir cualquier día?

Si. Podés ir al cajero automático cualquier día y a cualquier hora que se encuentre más cerca de tu casa. Además, las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, seas o no cliente de la entidad financiera, hasta el 30 de junio.

También podés retirar dinero en comercios o puntos de extracción adheridos, como supermercados o farmacias más cercano.

  • No soy cliente habitual del cajero automático más cerca de casa, ¿puedo retirar dinero igual?

Sí. Todas las personas humanas y jurídicas podrán efectuar extracciones de al menos 15.000 pesos diarios, sin importar si son cliente o no de la entidad propietaria del dispositivo y la red que lo administra. NO podrán cobrarte comisiones ni cargos en ningún caso.

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