Como un Box de F1, desde acá monitorean 6000 cosechadoras, tractores y otra maquinaria para evitar fallas: el ejemplo del contratista que estaba en el Caribe y evitó que la máquina pare
El Control Room de CNH sigue en tiempo real el rendimiento de los equipos en Argentina y mercados importadores; alertas predictivas, reportes avanzados y un caso concreto que evitó días de máquina detenida
PorEn el marco del lanzamiento de la nueva Serie 260 Axial Flow, Guillermo Mendiola, gerente de Entrenamiento y Soporte al Producto de Case IH, explicó cómo funciona el Control Room, la red de monitoreo que acompaña a miles de equipos en trabajo y permite anticiparse a fallas críticas.
Durante la recorrida por el Centro de Entrenamiento en Ferreyra, Córdoba, Mendiola detalló que allí se supervisan todas las máquinas que cuentan con telemetría en Argentina y en los mercados importadores de la región, desde Guatemala hacia el sur, con excepción de Brasil —que tiene su propio centro—.
Monitoreo minuto a minuto y alertas predictivas
El Control Room opera como un sistema de control permanente: “Verificamos si aparecen alarmas de criticidad y, cuando sucede, nos comunicamos con el concesionario y con el cliente”, señaló el gerente.
En paralelo, cada concesionario también cuenta con su propia sala de monitoreo, lo que genera un circuito doble de seguimiento.
Seguí leyendo
La maquinaria agrícola cambia de mapa: las marcas alternativas crecieron 136,9% en nueve mesesDiego Manzano, Especialista de Control Room
Además de las alertas inmediatas, el equipo trabaja con información predictiva: temperaturas, presiones y variables de funcionamiento que anticipan posibles fallas. El objetivo es evitar que la máquina se detenga en plena campaña.
Un caso concreto: una alerta que evitó dos o tres días de máquina parada
Entre los ejemplos que recuerda Mendiola, menciona uno ocurrido en el norte argentino. Una máquina comenzó a mostrar baja presión de aceite mientras el cliente —contratista— estaba de vacaciones y el operador seguía en el lote.
“La máquina nunca paró”, relata. El equipo del concesionario viajó a la zona ya con todos los repuestos necesarios gracias al seguimiento previo. Sin el monitoreo remoto, la alarma roja habría detenido el equipo hasta la llegada del técnico, generando pérdidas de varios días de trabajo. “Ese es el valor real de la telemetría en tiempo real”, resume.
Un parque conectado que crece de forma exponencial
Hoy la red monitoreada por Case IH llega a las 6.000 máquinas y sigue creciendo exponencialmente. En Córdoba hay un equipo de técnicos dedicados de manera permanente, pero la red operativa se expande a todos los concesionarios, donde también trabajan equipos especializados.
La tarea diaria incluye seguir alertas, anticipar fallas y preparar diagramas de "troubleshooting" para que el técnico llegue al campo con el diagnóstico listo y la solución en mano.
La serie 260, más datos y reportes para el productor
Con el lanzamiento de la Serie 260 Axial Flow, Case IH incorpora máquinas más tecnificadas y con mayor capacidad de transmisión de datos. Esto permite generar reportes más completos, que el productor puede analizar de forma semanal o mensual para mejorar el rendimiento y prolongar la vida útil del equipo.
Tecnología con capacitación: la otra pata clave
Para Mendiola, el valor del Control Room no sería posible sin un acompañamiento formativo continuo. “La tecnología es muy buena, pero si no sabemos interpretarla, se complejiza. Por eso la telemetría siempre va acompañada de mucha capacitación, para que cada cliente pueda obtener el máximo resultado”, concluyó.
